Harcama İtirazı Hakem Komitesi işlem akışları örnek dosya incelemeleri ile birlikte paylaşılacaktır.

Ajanda;
• Troy/MasterCard/Visa chargeback kuralları ve süreler ile ilgili genel bilgi
• Troy/Mastercard/Visa ileri chargeback işlemleri (Pre-Arbitration, Pre-Compliance, Arbitration, Compliance) ve yurtiçi istisnalar ile ilgili genel bilgi
• Arbitration ve Compliance dosya örnekleri ile çalışmalar
• Anlaşmalı İşlem Kuralı
• Anlaşmalı İşlem compliance dosya örnekleri ile çalışmalar

Kimler Katılmalı?

Chargeback konusunda en az 2 yıllık deneyime sahip, chargeback kuralları hakkında detaylı bilgi sahibi olan ve hakem komitesi süreçleri ile ilgili bilgi edinmek isteyen chargeback bölümü çalışanları.

Eğitmen : Seda Öztürk
Tarih : 19-20 Ekim 2026 / 2 Gün Süren Eğitim
Saat : 09:00 – 16:00
Ücret : 10.000 TL + KDV
Yer : Eğitimlerin gerçekleşeceği lokasyon bilgisi henüz belli olmayıp, belli olduğunda bilgilendirme yapılacaktır. Eğitim kaydı yapılan katılımcılara eğitim davetleri 2 iş günü öncesinde toplantı daveti içerisinde iletilecektir.